Consultation vidéo
Rendez-vous / Consultation vidéo
Prenez facilement rendez-vous pour une consultation (vidéo) via notre site web.
- Une consultation de 5 ou 10 minutes est gratuite. Regarder ensemble ou montrer quelque chose peut souvent déjà apporter beaucoup de clarté.
- Pendant la consultation, nous évaluons vos symptômes et vous donnons des conseils concernant le diagnostic et le traitement. Si nécessaire, nous planifions immédiatement un rendez-vous urgent au cabinet.
- Les prescriptions, certificats d’absence et autres documents peuvent être envoyés via Helena, par e-mail ou par courrier.
- Vous n’êtes pas encore familiarisé avec une consultation vidéo ? Vous trouverez plus d’explications sur notre site web concernant son fonctionnement.
- Nous n’avons pas le temps de lire et de répondre aux e-mails. Nous consacrons notre temps aux consultations (vidéo).
- De plus, les soins médicaux par e-mail ne sont pas autorisés.
Helena
Vous recevrez un SMS et un e-mail à l’heure prévue afin de démarrer la consultation vidéo. Veuillez noter que les consultations peuvent prendre du retard et que vous pourriez recevoir le message un peu plus tard. Vous ne serez pas appelé. Soyez donc attentif afin de répondre au SMS ou à l’e-mail. Choisissez de recevoir le SMS ou l’e-mail.
Cliquez sur le premier lien.
Cliquez sur « Confirmer ».
Cliquez sur « Continuer ».
Un test sera maintenant effectué pendant 30 secondes afin de vérifier la connexion.
Cliquez sur « Démarrer la consultation vidéo ».
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Un test sera maintenant effectué pendant 30 secondes afin de vérifier la connexion.
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Attention : si vous utilisez votre smartphone pour vous connecter, vous ne pourrez pas passer d’appels téléphoniques pendant ce moment.
